Условия продажи, доставки и возврата товара на интернет-ресурсе https://oksanabooka.online/
Редакция от 05.03.2026
Просим внимательно прочитать настоящие Условия. Используя веб-сайт
https://oksanabooka.online/ или размещая заказ, Вы принимаете на себя обязательства, указанные в настоящих Условиях. В случае несогласия со всеми Условиями с Вашей стороны, просим не использовать данный веб-сайт. Настоящие Условия могут изменяться, поэтому советуем регулярно проверять их на предмет актуальности, поскольку на момент использования Вами веб-сайта или размещения заказа имеющие юридическую силу Условия должны быть применимы в отношении такого использования или размещения заказа.
Основные определенияПокупатель — физическое или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести товары на сайте https://oksanabooka.online/ (далее – «Сайт»/ «веб-сайт»).
Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную персональную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона), которая может быть использована для оформления Заказа Покупатель многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа Покупателем.
Продавец — индивидуальный предприниматель Васенева Оксана Викторовна ИНН 665208758260, зарегистрированная в п.Октябрьский Сысертского района Свердловской области, осуществляющая рекламу, маркетинговые иссследования и продажу товаров посредством интернет -сайта, размещенного по адресу https://oksanabooka.online/.
Интернет-магазин — интернет-сайт https://oksanabooka.online/, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами и/или Услугами, их описанием, ассортиментом, потребительскими свойствами и ценами на Товары, выбрать определённый Товар/Тариф, способ оплаты и доставки Товаров, оформить Заказ.
Товар — объект купли-продажи, представленный к продаже на Сайте посредством размещения в соответствующем разделе.
Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу Товаров, выбранных на Сайте, в том числе с предоставлением доступа к информационной услуге Практический интенсив «Мне можно все», приобретенной Покупателем на сайте
https://oksanabooka.online/ согласно условиям оферты к покупке данной услуги.
Общие положенияДанные условия регулируют использование нашего веб-сайта и соглашение, действующее между нами и Вами (далее — «Условия»). Настоящие Условия (совместно с какими-либо иными документами, указанными в настоящих Условиях) устанавливают права и обязанности всех пользователей (далее — «Вы», «Ваши», «Пользователь», «Покупатель») и индивидуального предпринимателя Васеневой Оксаны Викторовны (далее — «нас», «наш», «мы», «Продавец») в отношении использования настоящего веб-сайта и услуг и (или) товаров, предлагаемых нами через настоящий веб-сайт.
Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.
Заказывая Товары через Сайт, Покупатель соглашается с условиями договора-оферты приобретения товаров и настоящими Условиями.Продавец вправе время от времени пересматривать настоящие Условия и оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на странице Сайта.
Покупатель обязуется прочитать настоящие Условия и соглашается с тем, что, размещая заказ, он безоговорочно принимает настоящие Условия и условия договора-оферты приобретения товара. Использование СайтаПродавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
В соответствии с действующим законодательством некоторая информации или сообщения, которые мы направляем Вам, должны быть представлены в письменной форме. Используя настоящий веб-сайт, Вы соглашаетесь с тем, что большая часть сообщений направляется нами в электронном виде. Мы обязуемся сообщать Вам информацию посредством направления писем на Ваш электронный адрес или размещения уведомлений на нашем веб-сайте. С целью заключения договора Вы соглашаетесь с указанными электронными средствами направления сообщений и признаете, что все договоры, уведомления, информация и иные сообщения, которые мы предоставляем Вам в электронном виде, соответствуют требованиям законодательства, предусматривающим письменное оформление таких сообщений. Настоящее положение не влияет на Ваши права, предусмотренные законодательством. Все уведомления, направляемые Вами, предпочтительно должны направляться через форму на нашем веб-сайте либо электронным письмом на адрес oksanabooka@gmail.com. Мы вправе направить Вам уведомление на Ваш электронный адрес или на почтовый адрес, указанный Вами при размещении заказа.
Оформление и выполнение заказаПокупатель настоящим подтверждает, что прочитал, понял и полностью согласен соблюдать Публичную Оферту и настоящие Условия продажи, доставки и возврата товара.
Используя web-сайт Покупатель соглашается с утверждением, что оформление заказа с использованием web-сайта является сложной технической процедурой. Продавец не может гарантировать постоянную доступность web-сайта, отдельных его разделов, а также их стабильную работу на любом оборудовании Покупателя, в том числе работу отдельных программных скриптов, отвечающих за применение промо-кодов, выбор и помещение товара в «корзину», адаптацию web-страницы и отдельных баннеров на ней под конкретный дисплей и т.д.
При оформлении Заказа Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров дистанционным способом через Интернет-магазин и предоставляет Продавцу информацию, необходимую для оформления Заказа.
Договорные отношения между Вами и нами возникают только после получения нами корректно оформленного заказа и направления с нашей стороны Вам Подтверждения заказа. Продавец выполняет подготовку и отгрузку заказанных Товаров после получения оплаты в течении 72 часов. В случае если заказ был размещен Вами некорректно или не был нами получен, и при этом денежные средства были списаны с Вашего счета, такие денежные средства подлежат возврату Вам в полном объеме.
Для размещения заказа Вам необходимо выполнить все процедуры оформления покупки в режиме онлайн и нажать на кнопку «Подтвердить платеж» для размещения заказа. После этого в течении 72 часов силами Продавца осуществляется регистрация отправления товара в личных кабинетах служб доставок товаров, после чего на Вашу электронную почту будет направлено письмо с подтверждением того, что отправление зарегистрировано. Договор действует исключительно в отношении оплаченной Покупателем продукции, заказанной вами на Сайте и оплаченной согласно счету на оплату. Вы соглашаетесь с тем, что Договор действует только в отношении продукции, заказанной вами на Сайте и оплаченной согласно счету на оплату.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по контактным данным Продавца, опубликованным на сайте Интернет-страницы.
Оплата товараЦены в Интернет-магазине указаны за одну единицу товара ИП Васеневой ОВ (условия покупки информационной услуги указаны на сайте https://oksanabooka.online/). Ценой продукции является 2222 (две тысячи двести двадцать два) рубля за единицу товара - одну футболку. В случае если нам не удается связаться с Вами, заказ считается аннулированным, и если Вами была произведена оплата, Вы вправе получить возмещение уплаченной суммы в полном объеме.
Все заказы на продукцию размещаются при условии наличия продукции на складе, в производстве или на стадии закупа необходимого сырья, и в этом отношении в случае затруднений при поставке или в случае, если продукции нет в наличии, мы сохраняем за собой право предоставить Вам информацию о замене заказа на продукцию того же или более высокого качества, на которую Вы можете оформить заказ. В случае если Вы не желаете размещать заказ на продукцию, предлагаемую для замены, мы обязуемся возместить Вам все денежные средства, которые Вы могли уплатить к этому моменту.
Оплата Товара Покупателем производится в той валюте, в которой цена Товара была указана на сайте Интернет-магазина на момент оформления заказа. Цены могут быть изменены в любое время. Любое потенциальное изменение не влияет на заказ, по которому было направлено Подтверждение отгрузки. После завершения выбора покупки (нажатием на значок “Купить”/ “Купить со скидкой”/ “Хочу”/ и прочее) все товары, которые Вы желаете приобрести, добавляются в Вашу корзину. Следующим шагом является оформление заказа и оплата. Для этого Вам необходимо совершить следующие действия: 1. Нажать на значок «Купить»/ «Корзина». 2.Заполнить и проверить Ваши контактные данные, данные Вашего заказа, адрес доставки и адрес для выставления счета. 3. Нажать на значок «Оплатить заказ». 4. Выбрать способ оплаты и ввести данные карты. Вы можете совершить оплату с помощью банковских карт Visa, Mastercard, МИР, AMEX, JCB, выпущенных в РФ, Казахстане, иных странах, а также Сбербанконлайн и через сервис быстрых платежей. После необходимо подтвердить операцию запрашиваемую банком. Списание средств с карты осуществляется в момент подтверждения платежа. При нажатии на кнопку «Подтвердите платеж» Вы подтверждаете, что являетесь владельцем карты. Мы используем стандартные технические средства для обеспечения платежа в безопасном режиме. Карты подлежат проверкам на предмет действительности и авторизации со стороны компании, выдавшей Вашу карту. В случае неполучения нами необходимого подтверждения платежа, мы не несем ответственность за задержку доставки или непоставку, и в этом случае между нами не могут быть установлены договорные отношения.
Внимание: регистрация доставки Товара осуществляется Продавцом только после поступления денежных средств от Покупателя на расчетный счет Продавца.
Оплата банковскими картам производится путем переадресации на сайт торговой платформы ООО “Продамус” платежной интернет-страниц https://oksanabookka.payform.ru/.
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу. Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте.
Оплатить картой возможно только заказы, размещенные через сайт. Заказы, размещенные по телефону, оплатить картой невозможно.
ДоставкаПродавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в службе доставки при отправлении соответствующего Заказа, однако допускаются задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
В целях настоящих Условий риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю и доставка считается осуществленной или заказ считается доставленным в момент подписания документов о получении заказа по согласованному адресу доставки. Подписывая накладную курьера (акт приема-передачи), Покупатель подтверждает, что он (она) получил(-а) все товары, перечисленные в соответствующем заказе, в заказанном количестве, и он (она) не имеет претензий в отношении данного заказа и товаров. Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае если Вы передаете третьему лицу (Вашему другу, родственнику и т. д.) номер заказа, и такое лицо предъявляет данный номер Курьеру и (или) персоналу магазина вместе с иными необходимыми документами, это расценивается нами как Ваша передача такому лицу всех полномочий по получению (и оплате, если это применимо) Вашего заказа. Покупатель обязуется в присутствии Курьера осуществившего доставку Товара убедиться в том, что упаковка Товара целостная и не имеет следов вскрытия, товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений
Из-за сложностей таможенного процесса и логистических ограничений, доставка товаров “oksanabooka”
не осуществляется за пределы Российской Федерации.
Регистрация отправления товара осуществляется силами Продавца и за его счет в течении 72 часов после поступления денежных средств оплаты товара на счет Продавца, и в случае указания Покупателем верных и полных данных для регистрации отправления (фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, полный адрес получения товара).
Отследить статус доставки вашего заказа можно на странице сайта либо приложения почтовой службы либо логистической компании.
Вся информация по вашему заказу, в том числе регистрационный номер отправления службы доставки будет направлена вам на e-mail, который вы указали при оформлении заказа в течении 7 дней после оплаты заказа. Если у вас возникли сложности с отслеживанием, пожалуйста обратитесь в службу поддержки по адресу:
oksanabooka@gmail.comДоставка посылок Почтой РоссииОбращаем ваше внимание, что если вы хотите выбрать данный способ доставки, об этом необходимо дополнительно написать в поле для комментариев при оформлении заказа, поскольку автоматически первоочередно заказы оформляются логистической компанией СДЭК, службами доставок посылок Озон и Яндекс.Обращаем ваше внимание, что при данном способе доставки вам необходимо предоставить корректные данные фамилии, имени, отчества, адреса регистрации и контактного номера телефона. В случае вашего отказа предоставить данные, посылку вы забрать не сможете.
● Стоимость доставки: для заказов, доставляемых в пределах территории Российской Федерации, доставка осуществляется за счет продавца.
● Доставка осуществляется до отделения Почты России, указанному вами в комментарии при оформлении заказа.
● Срок доставки: 2-70 дней.
● Трек-номер отслеживания посылки будет направлен на вам на e-mail, который вы указали при оформлении заказа, в течении 7 дней после оформления отправки заказа
Доставка посылок курьерской службой СДЭК Обращаем ваше внимание, что при данном способе доставки вам необходимо предоставить корректные данные фамилии, имени, отчества, адреса пункта выдачи посылок СДЭК, ближайшего к вам и контактного номера телефона. В случае вашего отказа предоставить данные, посылку вы забрать не сможете.
● Стоимость доставки: для заказов, доставляемых в пределах территории Российской Федерации, доставка осуществляется за счет продавца.
● Доставка осуществляется до ближайшего к вашему адресу места проживания пункта выдачи товаров курьерской службы.
● Срок доставки: 2-50 дней.
● Трек-номер отслеживания посылки будет направлен на вам на e-mail, который вы указали при оформлении заказа, в течении 7 дней после оформления отправки заказа.
Доставка посылок службами доставки посылок Озон и Яндекс Обращаем ваше внимание, что при данном способе доставки вам необходимо предоставить корректные данные номера телефона и адреса пункта выдачи посылок, привязанными к вашему личному кабинету сервисов Озон и Яндекс. В случае вашего отказа предоставить данные либо при указании неверных данных, посылку вы забрать не сможете.
● Стоимость доставки: для заказов, доставляемых в пределах территории Российской Федерации, доставка осуществляется за счет продавца.
● Доставка осуществляется до ближайшего пункта выдачи товаров курьерской службы, указанному вами адресу при оформлении заказа.
● Срок доставки: 2-50 дней.
● Письмо о регистрации посылки с товаром будет направлено вам на e-mail, который вы указали при оформлении заказа в течении 7 дней после оплаты заказа. Отслеживание посылки с товаром возможно осуществлять в приложении сервисов Озон или Яндекс.
Ошибки в оформлении заказа: Если при оформлении заказа вы допустили ошибку в адресе или иных данных получателя, то следует немедленно сообщить об этом на почту oksanabooka@gmail.com либо по кнопки обратной связи на сайте
https://oksanabooka.online/ В сообщении необходимо указать где допущена ошибка и как должно быть правильно написано, так как если накладная будет сформирована с ошибочными данными получателя, то после этого мы не сможем их изменить и заказ уйдет с некорректными данными получателя.
В случае, когда заказ отправлен с ошибкой и по этой причине его забор невозможен в городе получателя, то по истечению срока хранения на складе, он будет отправлен обратно в пункт отправления. Повторная отправка возможна только после возвращении заказа отправителю. Расход на повторную отправку заказа несёт клиент.
Возврат товараОбмен и возврат Товара осуществляется согласно действующему законодательству.
При получении заказа, осмотрите упаковку (коробку) с заказом на наличие видимых повреждений и вскрытий. О порядке выплаты возмещений за утрату отправлений, за утрату части вложения отправлений, за повреждение вложения отправлений и пр., Вы можете подробно ознакомиться на сайте службы доставки, используемой для отправки вашего заказа, а также получить консультацию в службе поддержки , написав электронное письмо oksanabooka@gmail.com
Возврат Товара, приобретенного дистанционным способом, производится по установленным правилам, аналогично с возвратом Товара ненадлежащего качества, следующим образом:
Необходимо написать претензию на
oksanabooka@gmail.com с обязательным указанием темы «Возврат товара» с просьбой о возврате Товара ненадлежащего качества, либо товара приобретенного дистанционным способом, с указанием следующих данных и приложением документов:
Ф.И.О. Покупателя
Дата и номер заказа
Адрес доставки Товара
Описание проблемы
Дата направления претензии
Документ за подписью курьера о получении Товара
При принятии положительного решения о возврате Товара Вам будет необходимо предъявить сам Товар, направив его по согласованному с продавцом адресу.
Возврат денежных средств производится Покупателю в течение 14 календарных дней со дня, получения Продавцом Заявления на возврат и возвращенного Товара, на банковскую карту Покупателя, с которой была произведена оплата за Товар. Возврат денежных средств производится на банковскую карту Покупателя, исключительно в случае, если оплата Товара была произведена с банковской карты Покупателя.
Расходы на возврат Товара надлежащего качества несет Клиент и Продавцом не возмещаются.
Обращаем ваше внимание, что возврат/замена технически неисправного товара возможна только если вы обратились к нам не позднее, чем через 14 дней после получения товара.
ИЗМЕНИТЬ информацию заказа (адрес, метод доставки, отмена заказа, любые другие запросы) после оплаты заказа - не представляется возможным.
Отмена оплаченного заказа НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ. Покупатель может отказаться от Товара исключительно получив его на руки и осуществив возврат Товара как возврат товара надлежащего качества.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами направить электронное письмо на почту oksanabooka@gmail.com, и наши сотрудники с радостью вам помогут.
Гарантии и ответственностьПродавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на сайте Продавца.
Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:
● неправильного указания персональных данных,
● неправомерных действий третьих лиц.
Покупатель несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при оформлении заказа на сайте.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Условий, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
В иных случаях, не предусмотренных п. Условий, неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Наша ответственность в отношении любого Товара, приобретенного через наш вебсайт, ограничена стоимостью такого Товара. С учетом вышеуказанного положения, во всех случаях, предусмотренных законодательством, и за исключением случаев, когда иное предусмотрено в настоящих Условиях, мы не несем ответственность за косвенные убытки, возникшие в качестве побочного эффекта основных убытков или ущерба, любым образом и по причине правонарушений (включая небрежность), нарушения условий договора или по каким-либо иным основаниям, даже в том случае если такие убытки или ущерб являются предвидимыми, включая без ограничений следующие виды убытков: (i) утрату прибыли или дохода; (ii) упущенные коммерческие возможности; (iii) незаключение договоров; (iv) потерю ожидаемой экономии; (v) утрату данных; (vi) убытки в результате некорректного управления и потеря рабочего времени. Вследствие открытого характера настоящего веб-сайта и потенциальных ошибок в хранении и передачи цифровой информации мы не гарантируем точность или защиту информации, переданной на настоящий веб-сайт или полученной с настоящего вебсайта, если иное прямо не указано на настоящем веб-сайте. Все описания продукции, информация и материалы о продукции, размещенные на настоящем вебсайте, предоставлены «как есть» без каких-либо гарантий, прямых, подразумеваемых или возникающих каким-либо иным образом. Во всех случаях, предусмотренных законодательством, но без исключения каких-либо случаев, которые не могут быть исключены в соответствии с законодательством в отношении клиентов, мы отказываемся от каких-либо гарантий любого характера. Никакое положение настоящего пункта не влияет на Ваши права, предоставленные Вам законодательством в качестве покупателя, или Ваши права на аннулирование Договора.
Вы признаете, что все авторские права, товарные знаки и другие права на интеллектуальную собственность в отношении всех материалов или наполнения, являющихся частью настоящего веб-сайта, в любое время сохраняются у нас или у наших лицензиаров. Вы вправе использовать настоящий материал в соответствии с полномочиями, прямо переданными нами или нашими лицензиарами. При этом настоящее положение не ограничивает Вас в использовании настоящего веб-сайта в случае возникновения необходимости копирования какого-либо заказа или информации о Договоре. Настоящим вы даете Продавцу свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с подпунктом 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных» и нашей Политикой защиты персональных данных.
Настоящие Условия представляют весь объем договоренностей между Вами и нами в отношении предмета любого Договора и заменяют все предварительные соглашения, договоренности или договоры, заключенные между Вами и нами, будь то письменные или устные. Обе стороны признают, что при заключении настоящего Договора они не полагались на какое-либо заявление, обязательство или обещание, предоставленные другой стороной или вытекающие из какой-либо устной или письменной информации, полученной в ходе переговоров между Вами и нами до заключения настоящего Договора, за исключением случаев, когда иное прямо указано в настоящих Условиях. Никакая из сторон не наделена правом на какие-либо средства правовой защиты в отношении ложного заявления, сделанного другой стороной, будь то письменное или устное заявление, до даты заключения какого-либо Договора (за исключением какого-либо заявления, сделанного в мошеннических целях), и другая сторона наделена правом на использование средства правовой защиты только в случае нарушения договора в соответствии с положениями настоящих Условий.
Этичная коммуникацияВ отношениях между Покупателем и Продавцом применяются принципы этичной коммуникации, подразумевающие под собой вежливое, уважительное общение во всех каналах связи: переписка посредством e-mail, социальных сетей, мессенджерах (WhatsApp, Telegram), коммуникация по телефону.
К этичной коммуникации не относится:
– грубость и хамство в любой форме
– оскорбления в любой форме
– нецензурная лексика
– враждебные высказывания
В случае нарушения этичной коммуникации со стороны Покупателя, Продавец сохраняет за собой право в отказе от оказания услуг, а именно, в расторжении договора купли-продажи и полного возврата средств Покупателю, согласно законодательству РФ.
Прочие условияК отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства.
Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Условий ему понятны, и он принимает их в полном объеме.
В случае возникновения положительных отзывов либо претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по электронному адресу, указанному на сайте.
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае невозможности, при недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Продавца.
Недействительность или несоблюдение одной из Сторон какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений Условий.
В случае если Покупатель не согласен хотя бы с одним из положений настоящих Условий, он не имеет права пользования сайтом https://oks
